しまうまプリントのエラーについて｜自宅で注文！格安ネットプリント

その時に発生したエラーについて、原因がなんだったのか、また、どうすればエラーが解消できていたのかを教えていただきたく、メールいたします。

写真の選択、オプションの選択、支払方法の選択、お客様情報の登録をすべて終え、ご注文ボタンをクリックしたところ、2〜3枚送信した？ところで
「送信はキャンセルされました」と表示されました。
写真を数枚削除して送信してみたり、10分ほど時間をおいて再試行してみたりしましたが、解消されませんでした。

当日の夜に再度、昼間とまったく同じ手順で１から注文しなおしたところ、今度は普通に注文ができました。

考えられる原因および対策など、教えていただければ幸いです。

なお、OSはWindouws7を使用しております。

エラー時の状況について、もう少し詳しい内容を送信させていただきます。
時間が経ってしまっているので、お手数とは存じますが、詳細をご教示願えれば幸いです。

エラー発生日時：2012年●月●日　●●：●●〜●●：●●の間頃

以下、ご指示の内容をお知らせいたします。

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> 原因としましては、640×480サイズ以下の画像が含まれていた
> またはご注文時に複数の画面(Word等)を立ち上げていた。
>

確認したところ、当時立ち上げていたソフトは、Internet Explorerのほかはメモ帳と、デスクトップ上の写真フォルダのみでした。
また、注文した画像サイズは2272×1704が最小でした。

> ・ご注文画像数：56枚
> ・ご注文の際のモード（アプリモード／ブラウザモード）：アプリモード
> ・ご利用のパソコンのＯＳ（Windows／Mac等）：Windouws７
> ・ご利用のセキュリティソフトの名称：Microsoft Security essentials
> ・ご利用の通信回線の種類（ADSL／B-Flets等）：UQWiMAX
> ・ご利用ブラウザの種類（Internet Explorer等）：Internet Explorer
>

エラー表示のスクリーンショットは撮り忘れてしまったのですが、エラー直前の画面は添付の通りです。

また、エラーメッセージは前回お知らせしたとおり、「送信はキャンセルされました」のみで、他の文言は一切ありませんでした。

以上、お手数をおかけいたしますが、ご対応のほど、よろしくお願い申し上げます。